為進(jìn)一步推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)深入開展，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，12月13日上午，市三院召開了2019年行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。來自全市不同行業(yè)的20余名義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員齊聚三院，積極諫言獻(xiàn)策，共謀發(fā)展。院長(zhǎng)郭立新、紀(jì)委書記梁景江以及監(jiān)察室、醫(yī)療服務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、門診部、收費(fèi)科、醫(yī)保科負(fù)責(zé)人參加了座談，會(huì)議由院紀(jì)委書記梁景江主持。

郭立新院長(zhǎng)致歡迎詞

院長(zhǎng)郭立新致歡迎詞，他感謝各位行風(fēng)監(jiān)督員心系醫(yī)院和關(guān)心患者，圍繞提高患者滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升做出了貢獻(xiàn)，希望監(jiān)督員繼續(xù)當(dāng)好醫(yī)院的“眼睛”和“耳朵”，為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和其他工作多提寶貴意見和建議。

行風(fēng)監(jiān)督員積極發(fā)言

會(huì)上，各位行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院所取得的成就給予了充分肯定，并通過自己在醫(yī)院的親身經(jīng)歷，把對(duì)醫(yī)院發(fā)展變化以及就醫(yī)感受進(jìn)行了直接表達(dá)。監(jiān)督員逐一發(fā)言，分別從加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范、醫(yī)療技術(shù)水平提升、宣傳影響力提升、院區(qū)環(huán)境優(yōu)化、便民服務(wù)措施等方面提出了寶貴意見和建議。第二天上午8：10醫(yī)院召開院領(lǐng)導(dǎo)與職能科室工作會(huì)，專門聽取了征求意見情況匯報(bào)，逐一研究整改措施。

院紀(jì)委書記梁景江主持座談會(huì)

多年來，市三院始終堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，暢通患者意見渠道，通過在院患者滿意度評(píng)價(jià)、院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到病房走訪、設(shè)立意見箱、公開服務(wù)承諾和投訴電話、對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪等多種形式，廣泛征求患者意見建議，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，多年來患者滿意率一直保持在99%以上。